Obtenir de l’Aide avec Guitar Pro 8

Ressources

De nombreuses ressources, articles, FAQ, vidéos, fiches techniques sont disponibles dans la rubrique Support du site Internet de Guitar Pro.

Le Centre d’aide est également accessible depuis le menu Aide > Centre d’aide (raccourci F1).

Nous vous recommandons de consulter les ressources avant de contacter le support car il est fort probable que vous y trouviez la réponse à votre question ou votre problème technique.

Support technique

Avant de contacter le support technique

Avant de contacter le support technique, assurez-vous d’avoir installé la dernière version disponible de Guitar Pro.

Pour cela, utilisez le menu Guitar Pro 8 > Vérifier les mises à jour sous macOS et Aide > Vérifier les mises à jour sous Windows.

Contacter le support

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour toutes les demandes de support, rendez-vous dans la section Support du site Internet Guitar Pro et remplissez le formulaire de contact en prenant soin de mentionner le maximum d’informations relatives à votre situation (configuration, étapes à reproduire pour obtenir le bug, etc.).

Information sur votre logiciel

Pour consulter les informations de votre logiciel rendez-vous dans le menu Guitar Pro 8 > À propos de Guitar Pro 8 sur macOS ou le menu Aide > À propos de Guitar Pro 8 sur Windows.

Cette fenêtre reprend les informations générales, le contrat de licence de l’utilisateur final Guitar Pro, les licences des librairies utilisées et liste les membres de l’équipe Guitar Pro.

C’est dans cette fenêtre que vous pourrez retrouver les numéros de version et de build de votre logiciel. Notre équipe de support peut être amenée à vous demander ces informations.