Obtener ayuda para Guitar Pro 8

Recursos

Numerosos recursos, artículos, preguntas frecuentes, vídeos y fichas técnicas están disponibles en la sección Soporte del sitio web de Guitar Pro.

El Centro de ayuda también es accesible desde el menú Ayuda > Centro de ayuda (acceso directo F1).

Recomendamos encarecidamente consultar estos recursos antes de contactar con el soporte, ya que es muy probable que allí encuentres la respuesta a tu pregunta o la solución a tu problema técnico.

Soporte técnico

Antes de contactar con el soporte técnico

Antes de contactar con el soporte técnico, asegúrate de haber instalado la última versión disponible de Guitar Pro.

Para ello, utiliza el menú Guitar Pro 8 > Verificar actualizaciones en macOS y Ayuda > Verificar actualizaciones en Windows.

Contactar con el soporte

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para cualquier solicitud de soporte, accede a la sección Soporte del sitio web de Guitar Pro y rellena el formulario de contacto proporcionando la mayor cantidad posible de información sobre tu situación (configuración, pasos para reproducir el problema, etc.).

Información sobre tu software

Para consultar la información sobre tu software, ve al menú Guitar Pro 8 > Acerca de Guitar Pro 8 en macOS o al menú Ayuda > Acerca de Guitar Pro 8 en Windows.

Esta ventana incluye información general, el contrato de licencia de usuario final de Guitar Pro, las licencias de las bibliotecas utilizadas y una lista de los miembros del equipo de Guitar Pro.

En esta ventana también encontrarás los números de versión y de compilación de tu software. Nuestro equipo de soporte puede solicitarte estos datos.